El discurso de las/los pediatras españolas/es en los blogs. Recursos lingüísticos de la comunicación empática y asertiva

El presente trabajo se centra en el análisis de blogs de pediatría escritos por pediatras mujeres y hombres al fin de comprobar si el sexo de los emisores determina el predominio de una comunicación empática o asertiva. Combinando conceptos desarrollados en el ámbito de la pragmática emotiva con las nociones de imagen social y rol, se realiza un análisis cuali-cuantitativo del uso de formas deícticas personales (que revelan estrategias afiliativas y de autonomía) y formas evidenciales, que permiten ahondar en las dinámicas de poder asociadas a la asertividad y a la expresión de la certeza y de la duda. Los resultados muestran que empatía y asertividad —más que del sexo de los emisores— dependen del rol con el que la/el médica/o se presenta en la situación comunicativa (experto/progenitor). En particular, el uso de deícticos y evidenciales nos devuelve una imagen de las pediatras blogueras como hábiles comunicadoras, capaces de combinar una comunicación asertiva y autoafirmativa, caracterizada por un discurso más firme, con un acercamiento empático al lector, debido también a su rol como madres.