Le politiche sociali ai tempi del Covid-19. I Servizi per l’Impiego

Questo contributo è dedicato ai Servizi per l’Impiego (SpI) durante
la pandemia di Covid-19. Principieremo richiamando sinteticamente
nel secondo paragrafo la situazione economica e dell’occupazione a livello
globale. Come si sa, la crisi sanitaria si è abbattuta sulla sfera
economica e produttiva compromettendone l’andamento per tutto il
2020. L’impatto del coronavirus sull’economia e sul mercato del lavoro
è stato assai severo e ne condizionerà l’andamento nei mesi a venire.
Gli effetti del coronavirus si manifestano in modo particolarmente
grave sulla condizione e le prospettive delle categorie più deboli, bisognose
di misure ad hoc per affrontare lo choc subìto (Oecd 2021b, pp.
189-193).
La crisi economica scaturita da quella sanitaria ha indubbiamente
posto i SpI sotto una forte pressione. Il terzo paragrafo esamina la risposta
che essi hanno dato durante la crisi pandemica e danno tuttora
in termini di interventi per far fronte alle esigenze della propria utenza.
Il quarto paragrafo è incentrato sull’innovazione tecnologica e sulla
rimodulazione organizzativa interna che i SpI hanno realizzato, al fine
di rendere efficace la propria azione. Data la situazione di emergenza
infatti, i SpI da un lato si sono dotati di strumentazioni adeguate o
hanno potenziato quelle già in dotazione, con particolare riguardo alle
tecnologie comunicative e digitali (Oecd 2020a, p. 88); dall’altro hanno
adottato necessari cambiamenti sul piano organizzativo del loro lavoro.